Czy wybrana usługa dostawy dotyczy mojego kraju i jaki jest przewoźnik?
Metody wysyłki
Bezpłatny
Wysyłka
EMS z Hongkongu
Najszybszy
Wysyłka
Przewoźnik
EMS
EMS z Hongkongu
DHL
or
DPD
Koszt
Bezpłatny
35 € za sztukę
10/20/35 €
Za sztukę
Czas przetwarzania
1-2 tygodnie
1-2 tygodnie
3-7 dni
Czas wysyłki
2-3 tygodni
1-2 tygodnie
3-7 dni (większość krajów UE)
Obszar dostawy
Większość krajów w Europie (takich jak Szwecja, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Polska, Włochy i Niemcy). Inne kraje pozaeuropejskie (takie jak USA, Kanada, Japonia i Australia).
Większość państw.
Szwecja, Niemcy, Czechy, Francja, Holandia, Belgia, Polska, Włochy, Austria, Hiszpania i inne kraje UE (6-10 dni).
Jeśli nie masz pewności, czy nasza usługa dostawy jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].
Czas dostawy = Czas procesu (przygotowanie zamówienia) + Czas wysyłki
Jak mogę śledzić paczkę?
Możesz sprawdzić status logistyczny swojego zamówienia na https://www.17track.net/en.
Jeśli nie otrzymujesz naszych e-maili, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my odpowiemy Ci tak szybko, jak to możliwe.
Czy mogę zmienić swoje zamówienie?
Prosimy nie inicjować żadnych spraw PayPal i obciążeń zwrotnych kart kredytowych, dołożymy wszelkich starań, aby pomóc w rozwiązaniu problemu.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane. Zamówienia nie mogą być anulowane. W przypadku przymusowego anulowania zamówienia należy uiścić opłatę za wysyłkę.
Czy mogę otrzymać bezpłatną wymianę produktu z problemami z jakością?
Jeśli otrzymasz przedmiot, który jest uszkodzony lub wadliwy lub jeśli nie jest tym, co zamówiłeś, oczywiście zapewnimy wymianę bez żadnych opłat. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin i jak najszybciej zgłoś nam wszelkie rozbieżności (ze zdjęciami). Damy ci idealne rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.
Jeśli zwrócę przedmiot, w jaki sposób zostanie obliczony zwrot pieniędzy?
Jeśli zmienisz zdanie i zdecydujesz się zwrócić przedmiot, który jest zdefiniowany jako zwrotny, nie ma opłaty za uzupełnienie zapasów, jednak jesteś odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej.
Co powinienem zrobić, jeśli moja karta kredytowa została odrzucona podczas składania zamówienia?
Sprawdź, czy wszystkie dane wprowadzone na stronie kasy są poprawne. Jeśli po tym zostanie odrzucona, wypróbuj inną kartę kredytową. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], jeśli uważasz, że Twoja karta została odrzucona z powodu naszego błędu. W niektórych przypadkach możemy zalecić skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej w celu rozwiązania problemu.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwróceniu przedmiotu?
Zdajemy sobie sprawę, że zwroty są priorytetem dla naszych klientów. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu zwrot kwoty na Twoje pierwotne konto płatnicze zajmie 5 dni roboczych (PayPal: 2-3 dni; karta kredytowa: 3-5 dni; Klarna: 3-5 dni). Jednak ze względu na czas wysyłki, kontroli i przetwarzania bankowego czasami może upłynąć do 30 dni od daty zwrotu przedmiotu, zanim zwrot pojawi się na Twojej karcie.
Mam skargę, z kim powinienem porozmawiać?
Chcemy od razu wiedzieć, kiedy nie jesteś zadowolony ze swoich doświadczeń z YIGO. Zadzwoń, porozmawiaj lub wyślij e-mail do Działu Obsługi Klienta od razu, a my dołożymy wszelkich starań, aby zająć się Twoim problemem.
Czy oferujecie rabaty przy dużych zamówieniach?
Przy dużych zamówieniach oferujemy specjalne rabaty. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta.
Czy napięcie wymagane przez zakupiony produkt jest zgodne z krajem, w którym się znajduję?
Napięcie naszych produktów zostanie dostosowane w zależności od kraju, jak pokazano poniżej.
110 V-120 V: USA, Kanada, Meksyk, Brazylia, Japonia, Kuba.
220 V-240 V: Szwecja, Wielka Brytania, Australia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Norwegia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Nowa Zelandia, Belgia, Republika Południowej Afryki, Egipt, Chile, Dania, Rosja, Singapur, Izrael, Szwajcaria.
English
Svenska
