Nordic szklana kula ścienna

Czy wybrana usługa dostawy dotyczy mojego kraju i jakiego przewoźnika?

• Jeśli nie masz pewności, czy nasza usługa dostawy jest obsługiwana w Twoim kraju lub regionie, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]
• Czas dostawy = Czas przetwarzania (przygotowania zamówienia) + Czas wysyłki

Jak mogę śledzić paczkę?

• Po wysłaniu zamówień wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem śledzenia logistyki. Możesz sprawdzić status logistyczny swojego zamówienia na https://www.17track.net /pl.
• Jeśli nie otrzymujesz naszych e-maili, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Czy mogę zmienić moje zamówienie?

• Gdy otrzymamy Twoje zamówienie, od razu przystąpimy do pracy. Oznacza to, że zmiany lub anulowanie nie zawsze są możliwe. Powinieneś również wiedzieć, że po złożeniu zamówienia nie można go zmienić online. Mając to wszystko na uwadze, nadal rozumiemy, że czasami chcesz nas poprosić o spróbowanie, więc możesz wysłać do nas wiadomość e-mail na adres [email protected], podając numer zamówienia i fakturę. Dołożymy wszelkich starań, aby zastosować żądaną zmianę i wrócić do Ciebie w ciągu 24 godzin. Jeśli przedmiot zostanie wysłany przed potwierdzeniem prośby o anulowanie lub zmianę, możesz go zwrócić zgodnie z naszą standardową polityką zwrotów - Zwroty.
• Nie inicjuj żadnych spraw PayPal ani obciążeń zwrotnych kart kredytowych, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci rozwiązać problem.
• Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane. Zamówienia nie mogą być anulowane. W przypadku przymusowego anulowania zamówienia należy uiścić opłatę za wysyłkę.

Jeśli zwrócę przedmiot, w jaki sposób zostanie obliczony zwrot pieniędzy?

• Jeśli zmienisz zdanie i zdecydujesz się zwrócić przedmiot, który jest określony jako zwrotny, nie ma opłaty za uzupełnienie zapasów, jednak ponosisz odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej. Jeśli otrzymasz przedmiot, który jest uszkodzony lub wadliwy lub jeśli nie jest tym, co zamówiłeś, oczywiście zapewnimy wymianę bez żadnych opłat. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 48 godzin i jak najszybciej zgłoś nam wszelkie rozbieżności (ze zdjęciami). Damy Ci idealne rozwiązanie tak szybko, jak to możliwe.

Co powinienem zrobić, jeśli moja karta kredytowa została odrzucona podczas składania zamówienia?

• Sprawdź, czy wszystkie dane wprowadzone na stronie kasy są prawidłowe. Jeśli po tym zostanie odrzucona, wypróbuj inną kartę kredytową. Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], jeśli uważasz, że Twoja karta została odrzucona z powodu naszego błędu. W niektórych przypadkach możemy zalecić skontaktowanie się z wystawcą karty kredytowej w celu rozwiązania problemu.

Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy po zwróceniu przedmiotu?

• Zdajemy sobie sprawę, że zwroty kosztów są priorytetem dla naszych klientów. Po otrzymaniu i sprawdzeniu przedmiotu zwrot kwoty na Twoje pierwotne konto płatnicze zajmie 5 dni roboczych (PayPal: 2-3 dni; karta kredytowa: 3-5 dni). Jednak ze względu na czas wysyłki, kontroli i przetwarzania bankowego czasami minie do 30 dni od daty zwrotu produktu, zanim zwrot pojawi się na Twojej karcie.

Mam skargę, z kim powinienem porozmawiać?

• Chcemy natychmiast wiedzieć, kiedy jesteś niezadowolony ze swoich doświadczeń z YIGO. Zadzwoń, porozmawiaj na czacie lub wyślij e-mail do działu obsługi klienta od razu, a my dołożymy wszelkich starań, aby zająć się Twoim problemem.

Czy oferujecie zniżki przy dużych zamówieniach?

• Oferujemy specjalne rabaty przy zamówieniach o dużej objętości. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z obsługą klienta.

Czy napięcie wymagane przez zakupiony produkt jest zgodne z krajem, w którym się znajduję?

• Napięcie naszych produktów zostanie dostosowane do Twojego kraju, jak pokazano poniżej.
• 110V-120V: USA, kanada, Meksyk, Brazylia, Japonia, Kuba.
• 220 V-240 V: Wielka Brytania, Australia, Francja, Holandia, Włochy, Niemcy, Hiszpania, Norwegia, Irlandia, Grecja, Portugalia, Nowa Zelandia, Belgia, Republika Południowej Afryki, Egipt, Chile, Dania, Rosja, Singapur, Szwecja, Izrael , Szwajcaria.