Leveransområde

·  Våra produkter kan skickas till de flesta länder i världen, förutom vissa länder som inte tillhandahåller frakttjänster.

·  Du kan bestämma om den kan skickas till önskat land baserat på kassasidans visning. Om landet som valts på kassasidan visar att det är tillgängligt för leverans betyder det att vi kan skicka till önskat land.

policy för gratis frakt

·  Vi skickar till Europeiska länder (förutom Island) gratis om värdet på beställningen överstiger 45 EUR.

·  Vi skickar gratis till USA om beställningsvärdet överstiger 50 USD.

·  Om leveransadressen är på Island måste vi ta ut en fraktavgift på minst 80 EUR.

·  På grund av de aktuella tråkiga händelserna kan vi inte skicka till Ukraina. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.

·  Om du fortfarande har frågor eller vill skicka till andra länder, kontakta oss på: [email protected].

·  Vi erbjuder även internationell expressfrakt mot en extra avgift om du vill ha snabb leverans. Om du behöver det, vänligen kontakta oss på [email protected].

Sändningsprocessen (i arbetsdagar) är som följer:

·  Leveranstider = Processtid (beställningsförberedelse) + leveranstid

Beställningsförberedelse

När din beställningsinformation har tagits emot kommer vi att behandla beställningen:

  1. Kontrollera beståndet.

  2. Bekräfta om varan i din beställning behöver anpassas.

  3. Kontrollera din leveransadress.

  4. Bekräfta om varan i din beställning är kvalificerad för vår fraktpolicy.

  5. Om allt är klart kommer din beställning att skickas från vårt lager.

·  Det kan ta 2-10 arbetsdagar att förbereda beställningen. Vissa skräddarsydda lampor kommer att behöva mer förberedelsetid. När vi har skickat din beställning skickar vi ett e-postmeddelande med detaljerad leveransinformation, inklusive spårningsnummer och sökwebbplats.

·  Se till att du anger en detaljerad leveransadress (gatunummer är nödvändigt). Annars kommer vår kundtjänst att informera dig om det. Detta kan försena leveransen.

·  När din beställning har skickats skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en sökwebbplats till dig.

Leveransmetoder:

Fastest Shipping:

  ·Operatör: DHL eller DPD

  ·Kostnad：5/10/20 € per styck

•  För små produkter, 5€ per styck;
•  För stora produkter, 20 € per styck;
•  Produkter i andra storlekar, 10 € per styck

  ·Processtid：1-2 dagar

  ·Leveranstid:

  1.  1-2 dagar (Tyskland)

  2.  3–7 dagar (Sverige, Frankrike, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien, Österrike, Spanien)

  3.  6–10 dagar (andra europeiska länder )

  ·Motsvarande produkter: Angivna produkter (För detaljer, se SKU-informationen för varje produktsida)

  ·Obs! Taxfri

  ·Observera att snabbaste leverans inte gäller länder utanför Europa.

Free Shipping:

  ·Operatör: EMS eller DPD

  ·Kostnad: Gratis

  ·Processtid: 1-2 veckor

  ·Leveranstid: 

  1.  2 veckor: De flesta europeiska länder (som Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien) och USA, Kanada, Japan, Australien följer denna regel ; Andra avlägsna länder skulle kräva mer tid  DPD - De flesta produkter med normal storlek och vikt

  2.  2-4 veckor: De flesta europeiska länder (som Sverige, Tyskland, Frankrike, Storbritannien, Nederländerna, Belgien, Polen, Italien) och USA, Kanada , Japan, Australien följer denna regel; Andra avlägsna länder skulle kräva mer tid. EMS – Stora men lätta produkter

Obs! Varierande leveranstider beroende på flyginformation för beställningstiden.

Expedited Shipping:

  ·Operatör: Hong Kong EMS

  ·Kostnad: 35€ per styck

  ·Processtid: 1 vecka

  ·Leveranstid: 1-2 veckor (de flesta länder)

  ·Motsvarande produkter:  Alla produkter

  ·Obs! Snabbare processtid; Stabilare leveranstider. Taxefritt

Expedited Express for Small Pieces:

  ·Kostnad: Gratis

  ·Operatör: Övriga

  ·Processtid: 1 vecka

  ·Leveranstid: 1-2 veckor (de flesta länder)

  ·Obs: Angivna produkter. Den är reserverad för angivna produkter med liten storlek.

Obs! Ovanstående leveransinformation är endast avsedd som referens. För samma land varierar leveranstiden från region till region. Vi förbättrar ständigt vår service och vi kommer att göra vårt bästa för att hitta fler och bättre operatörer att arbeta med.

Efter att kunden har betalat den snabba fraktavgiften (inklusive Fastest Shipping, Expedited Shipping och andra snabba leveransmetoder), om den har varit skickas. Fraktkostnaden återbetalas inte.

Leveranstid

·  Leveranstiden vi nämnde är endast en uppskattning och beror huvudsakligen på leveranstiden.

·  Och lagernivåerna anges på vår webbplats baserat på lagernivåer som vi får antingen från vårt eget eller tillverkarnas lager. Lagernivåerna kan ändras snabbt. Även om vi angav finns i lager på vår sida, betyder det inte att produkten faktiskt finns i lager. Vid tidpunkten för beställningen kan varan vara såld.

· Vänligen schemalägg inte en elektriker baserat på lagernivåer och leveranstiden som anges på vår webbplats. Först när varan kommer ska elektrikern bokas in.

Ersättning för sen leverans

·  Om varorna inte levereras i tid, beklagar vi mycket ditt försenade mottagande av varorna och vi kommer att ge dig 10 % av beställningspriset för den försenade ersättning för varorna. Vi kommer att göra vårt bästa för att se till att varorna kommer fram i tid.

Om du har några frågor om fraktpolicyn, kontakta oss på [email protected] .

Frågor och svar

Hur snart kan jag få min beställning?

·  Du kan kontrollera datumet då du gjorde beställningen och se tabellen ovan

·  Du kan också spåra din beställning. Mer information finns i "Hur spårar jag min beställning?".

·  Vanligtvis kommer din beställning att levereras inom två månader (beroende på din leveransadress och produkten du tar). Om inte, kontakta vårt kundtjänstteam på [email protected] för uppdateringar.

Hur spårar jag min beställning?

·  Du kommer att få ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer när din beställning har skickats.

·  Klicka på den här länken https://www.17track.net/en och skriv sedan in spårningsnumret.

·  Du kan också kontakta vår kundtjänst på [email protected] för den senaste logistikinformationen.

Hur kan jag välja den snabbaste leveransen?

·  Först måste du bekräfta om varan finns i lager för det utländska lagret. Observera att för samma produkt varierar dess lager med olika SKU. Mer information finns på produktsidan.

·  Klicka på "Fastest Shipping" på kassasidan och betala sedan fraktavgiften (5-10 € per styck). Observera att för vissa produkter med stor storlek kan fraktavgiften vara: 20 € per styck.

Sänder du till mitt land?

·  Vi skickar till de flesta länder. Om du inte är säker på om vi skickar till ditt land, kontakta oss på [email protected]

·  På grund av de aktuella tråkiga händelserna kan vi inte skicka till ukrainska. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär och tackar för din förståelse.

Blir jag ansvarig för tullavgifter? Om så är fallet, hur mycket kostar de?

·  Möjligheten till tariffer kan endast finnas när den maximala sidolängden på ett paket är mer än 60 cm. I allmänhet är denna möjlighet cirka 5 %.

·  Om du gör det kommer vi att stå för 20 % av detta belopp.

·  I de flesta fall är beloppet för tullar: 0-20 € per styck.