Zasady Wysyłki

Obszar dostawy

·  Nasze produkty mogą być wysyłane do większości krajów na świecie, z wyjątkiem niektórych krajów, które nie świadczą usług wysyłkowych.

·  Na podstawie zawartości strony realizacji transakcji możesz określić, czy przesyłka może zostać wysłana do wybranego kraju. Jeśli kraj wybrany na stronie kasy wskazuje, że jest dostępny do dostawy, oznacza to, że możemy wysłać do wybranego kraju.

Zasady dotyczące bezpłatnej wysyłki

· Do krajów europejskich (z wyjątkiem Islandii) wysyłamy bezpłatnie, jeśli wartość zamówienia przekracza 45 EUR.

·  Wysyłamy bezpłatnie do USA jeśli wartość zamówienia przekracza 50 USD.

·  Jeśli adres wysyłki znajduje się w Islandii, musimy pobrać opłatę za wysyłkę w wysokości co najmniej 80 EUR.

·  Ze względu na obecne, zasmucające wydarzenia, nie możemy wysyłać towarów do Ukrainy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

·  Jeśli nadal masz pytania lub chcesz dokonać wysyłki do innych krajów, skontaktuj się z nami pod adresem: [email protected].

·  Oferujemy również międzynarodową wysyłkę ekspresową za dodatkową opłatą, jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie. Jeśli tego potrzebujesz, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Proces wysyłki (w dniach roboczych) wygląda następująco:

·  Czasy dostawy = czas przetwarzania (przygotowania zamówienia) + czas wysyłki

Przygotowanie zamówienia

Po otrzymaniu informacji o zamówieniu przetworzymy je:

  1. Sprawdź stan magazynowy.

  2. Potwierdź, czy element Twojego zamówienia wymaga dostosowania.

  3. Sprawdź adres wysyłki.

  4. Potwierdź ponownie, czy przedmiot Twojego zamówienia spełnia nasze Zasady wysyłki.

  5. Jeśli wszystko będzie gotowe, Twoje zamówienie zostanie wysłane z naszego magazynu.

·  Przygotowanie zamówienia może zająć od 2 do 10 dni roboczych. Niektóre niestandardowe lampy będą wymagały więcej czasu na przygotowanie. Po wysłaniu Twojego zamówienia wyślemy Ci e-mail ze szczegółowymi informacjami o wysyłce, w tym numerem przesyłki i witryną z zapytaniami.

·  Upewnij się, że podałeś dokładny adres wysyłki (konieczny jest numer ulicy). W przeciwnym razie nasz zespół obsługi klienta poinformuje Cię o tym. Może to opóźnić wysyłkę.

·  Po wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail zawierający numer śledzenia i adres strony internetowej z zapytaniem.

Metody wysyłki:

Fastest Shipping:

  ·Przewoźnik: DHL lub DPD

  ·Koszt: 5/10/20 € za sztukę

  •  W przypadku produktów o małych rozmiarach 5 € za sztukę;
  •  W przypadku produktów o dużych rozmiarach 20 € za sztukę;
  •  Produkty w innych rozmiarach, 10 € za sztukę

  ·Czas przetwarzania: 1-2 dni

  ·Czas wysyłki:

  1.  1-2 dni (Niemcy)

  2.  3–7 dni (Szwecja, Francja, Holandia, Belgia, Polska, Włochy, Austria, Hiszpania)

  3.  6-10 dni (inne kraje europejskie)

  ·Odpowiadające produkty: określone produkty (szczegółowe informacje można znaleźć w informacjach SKU na każdej stronie produktu)

  ·Uwaga: bezcłowe

  ·Pamiętaj, że najszybsza wysyłka nie dotyczy krajów spoza Europy.

Free Shipping:

  ·Przewoźnik: EMS lub DPD

  ·Koszt: bezpłatny

  ·Czas przetwarzania: 1-2 tygodnie

  ·Czas wysyłki:

  1.  2 tygodnie: większość krajów europejskich (takich jak Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Polska, Włochy) oraz USA, Kanada, Japonia i Australia przestrzega tej zasady; inne odległe kraje wymagałyby więcej czasu.  DPD – większość produktów o normalnym rozmiarze i wadze

  2.  2–4 tygodnie: większość krajów europejskich (takich jak Szwecja, Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Holandia, Belgia, Polska, Włochy) oraz USA, Kanada , Japonia i Australia spełniają tę zasadę; Inne odległe kraje wymagałyby więcej czasu. EMS – produkty o dużych rozmiarach, ale lekkie

Uwaga: zmienne terminy dostawy w zależności od informacji o locie podanych w momencie zamówienia.

Expedited Shipping:

  ·Przewoźnik: Hongkong EMS

  ·Koszt: 35 € za sztukę

  ·Czas przetwarzania: 1 tydzień

  ·Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)

  ·Odpowiadające produkty: Wszystkie produkty

  ·Uwaga: krótszy czas przetwarzania; Bardziej stabilne terminy dostaw. Bezcłowe

Expedited Express for Small Pieces:

  ·Koszt: bezpłatny

  ·Przewoźnik: Inne

  ·Czas przetwarzania: 1 tydzień

  ·Czas wysyłki: 1-2 tygodnie (większość krajów)

  ·Uwaga: określone produkty. Jest ona zarezerwowana dla określonych produktów o małych rozmiarach.

Uwaga: Powyższe informacje o wysyłce mają wyłącznie charakter informacyjny. W przypadku tego samego kraju czas wysyłki różni się w zależności od regionu. Stale udoskonalamy nasze usługi i dołożymy wszelkich starań, aby znaleźć więcej lepszych przewoźników do współpracy.

Po uiszczeniu przez klienta opłaty za szybką wysyłkę (w tym za wysyłkę przyspieszoną, najszybszą wysyłkę (DHL/DPD) i inne metody szybkiej wysyłki), jeśli została wysłany. Koszt wysyłki nie podlega zwrotowi.

Czas dostawy

·  Podany przez nas czas dostawy jest jedynie szacunkowy i zależy głównie od czasu wysyłki.

·  Poziomy zapasów są podawane na naszej stronie internetowej w oparciu o stany magazynowe, które otrzymujemy z magazynu własnego lub producenta. Poziomy zapasów mogą się szybko zmieniać. Nawet jeśli na naszej stronie wskazano „W magazynie”, nie oznacza to, że produkt faktycznie znajduje się w magazynie. Do momentu złożenia zamówienia przedmiot może zostać sprzedany.

· Prosimy nie umawiać wizyty elektryka na podstawie stanu zapasów i czasu dostawy podanego na naszej stronie. Dopiero po otrzymaniu przedmiotu należy umówić się z elektrykiem.

Odszkodowanie za opóźnioną dostawę

·  Jeśli towar nie zostanie dostarczony na czas, bardzo ubolewamy z powodu opóźnionego odbioru towaru i zapewnimy Państwu 10% ceny zamówienia opóźnionego odszkodowanie za towar. Dołożymy wszelkich starań, aby towar dotarł na czas.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące polityki wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] .

Pytania i odpowiedzi

Jak szybko mogę otrzymać zamówienie?

·  Możesz sprawdzić datę złożenia zamówienia i zapoznać się z powyższą tabelą

·  Możesz także śledzić swoje zamówienie. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz „Jak śledzić moje zamówienie?”.

·  Zazwyczaj Twoje zamówienie zostanie dostarczone w ciągu dwóch miesięcy (w zależności od adresu wysyłki i kupowanego produktu). Jeśli nie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected], aby uzyskać aktualizacje.

Jak śledzić moje zamówienie?

·  Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia.

·  Kliknij ten link https://www.17track.net/en, a następnie wprowadź numer śledzenia.

·  Możesz także skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] , aby uzyskać najnowsze informacje logistyczne.

Jak wybrać najszybszą przesyłkę?

·  Najpierw musisz sprawdzić, czy artykuł znajduje się w magazynie za granicą. Należy pamiętać, że w przypadku tego samego produktu jego stan magazynowy różni się w zależności od różnych SKU. Szczegółowe informacje można znaleźć na stronie produktu.

·  Kliknij "Fastest Shipping” na stronie kasy, a następnie zapłać opłatę za wysyłkę (5–10 € za sztukę). Należy pamiętać, że w przypadku niektórych produktów o dużych rozmiarach opłata za wysyłkę może wynosić: 20 € za sztukę.

Czy wysyłacie do mojego kraju?

·  Wysyłamy do większości krajów. Jeśli nie masz pewności, czy wysyłamy do Twojego kraju, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]

·  Ze względu na obecne smutne wydarzenia nie możemy wysyłać przesyłek do języka ukraińskiego. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.

Czy będę odpowiedzialny za opłaty celne? Jeśli tak, ile kosztują?

·  Możliwość stosowania taryf może istnieć tylko wtedy, gdy maksymalna długość boku przesyłki przekracza 60cm. Ogólnie rzecz biorąc, możliwość ta wynosi około 5%.

·  Jeśli to zrobisz, będziemy odpowiedzialni za 20% tej kwoty.

·  W większości przypadków kwota opłat celnych: 0-20 € za sztukę.

Zaloguj się

Jadłospis

Twój koszyk

Twój koszyk jest pusty.